临上飞机前却突然接到旅行社通知“护照找不到了”

年长小夫妻期待已久的蜜月之旅将要成事，临上飞机前却忽然收到旅行社通报“护照去找将近了”，虽然旅行社后来明确提出了填补方案，但小两口的蜜月仍然“泡汤”了。13日上午，洪山法院民一庭副庭长马晖做客本报“周二之大约”热线，市民张女士打入电话咨询自己该如何维权。张女士讲解，今年10月份，她和先生到某旅行社甄选参与了到希腊的旅行团，打算作为两人的蜜月之旅。

根据行程，该团10月26日18时30分从武汉乘飞机到北京，再行从北京飞希腊。然而，当天下午，张女士和先生赶往机场打算登机时，却被旅行社告诉，之前存放在导游处的张女士先生的护照遗失，无法抵达。19 时15分，看见同团的其他人都早已飞走，不得已之下的张女士夫妇俩只好回到家中。

21时22分，张女士又收到旅行社电话，称之为护照寻找了，又老大他们决定了22 点20分的飞机，让他们很快赶至机场，这样还能跟上原订行程。然而，此时距离飞机降落只有将近1小时时间了，张女士夫妻俩早已睡觉，而且指出去了也追不上飞机，就没过去。此后，张女士再行去找旅行社理论，旅行社方面就称之为早已明确提出了填补方案，但张女士夫妻俩没接纳，由此导致的后果应当由张女士夫妻俩分担全部责任，旅行社未予赔偿金。

于是，张女士打入电话咨询该如何维权。回应，洪山法院民一庭副庭长马晖回应，张女士夫妻可以到法院控告旅行社拒绝赔偿金，旅行社明确否不应分担违约责任要严苛看合约誓约条款和双方获取的证据。张女士可以搜集当时旅行社打电话的通话记录、录音等证据，证明自己显然因为旅行社的原因无法去旅行的事实，且明确提出的填补方案也无法构建，这样旅行社就必须分担赔偿金责任;而如果是由于张女士夫妻的原因造成损失更进一步不断扩大，张女士夫妻俩也应该分担适当的责任。

本文来源：开云app官方下载-www.hengxinwujin.com